Договір публічної оферти
Загальні положення:
1.1. Дійсна оферта є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Діденко Анастасії Петрівни (РНОКПП 2818108845) (далі за текстом — «Продавець»), яка діє під комерційним найменуванням інтернет-магазин «СПАНБЕГ», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин, далі за текстом — «Договір», та розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця spunbag.in.ua (далі — «інтернет-сайт»).
1.2. Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, зазначеними на Інтернет-сайті Продавця.
Поняття та визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, нижченаведені терміни мають такі значення:
«Товар» — моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;
«Інтернет-магазин» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронної угоди.
«Продавець» — компанія, що реалізує товари, які представлені на Інтернет-сайті.
«Покупець» — фізична особа, яка уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
«Замовлення» — вибір окремих позицій із переліку товарів, зазначених Покупцем, під час розміщення замовлення та проведення оплати.
Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
Дійсний Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема:
- добровільний вибір Покупцем товарів у Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину та наявний.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні у будь-якій кількості.
Порядок оплати замовлення
5.1. Оплата замовлень в Інтернет-магазині може здійснюватися такими способами:
- Пром-оплата — безпечна онлайн-оплата банківською карткою Visa / MasterCard через захищену платіжну систему платформи.
- Оплатити частинами — купівля товарів на виплат / у кредит згідно з умовами банків-партнерів.
- Післяплата (Наложенный платеж) — оплата готівкою або банківською карткою при отриманні замовлення у відділенні чи у кур'єра служби доставки (з оглядом товару). Покупець додатково сплачує комісію транспортної компанії за переказ коштів згідно з її тарифами.
- Оплата на розрахунковий рахунок (IBAN) — безготівковий розрахунок на офіційний рахунок ФОП Діденко Анастасія Петрівна (ІПН / ЄДРПОУ: 2818108845, IBAN: UA263052990000026009050575909).
5.2. При безготівкових формах розрахунку замовлення вважається оплаченим з моменту зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
5.3. У разі вибору способу оплати на розрахунковий рахунок (IBAN) оплата має бути здійснена Покупцем протягом (двух) робочих днів з моменту оформлення замовлення. Якщо оплата не надходить у зазначений термін, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
6. Умови доставки замовлення
6.1. Способи доставки товарів по території України:
- Нова Пошта: доставка у відділення, поштомати або кур'єром за вказаною адресою.
- Укрпошта: доставка у відділення або кур'єром.
- Delivery: доставка для габаритних вантажів.
- Магазини Rozetka: самовивіз (якщо доступно під час оформлення конкретного замовлення).
6.2. Графік обробки та відправки замовлень:
- Замовлення, оформлені до 14:00, обробляються в той же день. Замовлення, оформлені після 14:00, обробляються наступного дня.
- Дні обробки замовлень: понеділок — субота (неділя — вихідний).
- Термін підготовки та відправки товару (час обробки): 1–3 робочі дні.
Права та обов'язки сторін:
7.1. Продавець має право:
- в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
7.2. Покупець зобов'язаний:
- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
7.3. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- оформити електронний договір;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору у порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначну невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну кольорову передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст та правдивість інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення;
- за затримку та перебої у наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), що відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою цього доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів — IP, MAC-адреси, логіну та паролю третім особам.
8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під її логіном знаходилася інша особа) особам або їхньому майну, юридичним особам, державі або моральним принципам моральності.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачуваний характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумним способам.
8.5. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей лише шляхом переговорів./font>
Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї угоди за умови попередньої публікації її на сайті
9.2. Інтернет-магазин створено для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець відповідає за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформлення замовлення та подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збирання, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних у розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти).
9.5. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».
9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
9.7. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцю, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків та ін.
Порядок повернення та обміну товару
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживача», покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, за винятком дня продажу, за дотримання певних умов.
10.1. Терміни, умови та порядок (процес) повернення або обміну товарів належної якості.
Товар, який не задовольнив користувача за габаритами, кольором, призначенням або фасоном, може бути повернений або обміняний покупцем протягом 14 днів з моменту покупки лише у разі дотримання таких умов:
- Товар не був у вжитку;
- наявність всіх бірок та товарних ярликів
- збережено початковий товарний вид виробу, і навіть розрахунковий документ
Щоб здійснити повернення товару, потрібно зв'язатися з менеджером компанії за телефоном або іншим зручним способом та викласти суть претензії. Після погодження умов, необхідно відправити товар, що повертається, за вказаною адресою. Пересилання сплачується покупцем.
10.2. Обмін та повернення товарів неналежної якості.
Всі товари ретельно перевіряються на складі, але якщо виріб було пошкоджено при транспортуванні або виявлено брак, який не можна визначити на перший погляд, споживач має право здійснити обмін або повернення протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього необхідно зв'язатися з менеджером по телефону або в інший зручний спосіб, вказати суть претензії. Після погодження умов потрібно надіслати товар за вказаною адресою. Пересилання сплачується продавцем.
10.4. Терміни та умови повернення коштів Повернення коштів здійснюється у разі, якщо було повернення товару або зафіксовано брак. Оплата комісії провадиться за домовленістю за рахунок покупця або продавця. Повернення коштів може бути здійснене на картку, розрахунковий рахунок, поштовим переказом.
Термін дії договору
11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання особою, що направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції у порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару шляхом повернення коштів.
11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, у разі невиконання однієї із сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.
Гарантійна відповідальність перед покупцем
12.1. На умовах чинного законодавства товариства захисту прав споживача, товар, придбаний у нашому інтернет-магазині «Спанбег», підлягає обміну або поверненню протягом 14 днів з дня доставки, після висновку нашого сервісного центру, за умови, що збережено його товарний вигляд та цілісність упаковки. Претензії щодо зовнішнього вигляду, комплектації чи пошкоджень при транспортуванні приймаються при отриманні товару або протягом 14 днів відповідно до чинного законодавства.
12.2. Інтернет-магазин "Спанбег" не несе відповідальності за затримки доставки товарів, пов'язаних з роботою Нової Пошти або УкрПошти. При цьому менеджери магазину зобов'язуються надати всіляке сприяння для прояснення ситуації та прискорення процесу.
12.3. При поверненні товару магазином повертається повна вартість товару, якщо немає аналогічного товару для обміну. При цьому сервісний центр нашого магазину робить свій висновок про стан товару після повернення, стан товарного вигляду, справність механізму, за наявності всіх деталей.
12.4. За умови обміну товару на підставі його несправності, заводського браку, неповної комплектації, поверхневих пошкоджень, не пов'язаних з використанням цього товару клієнтом, під час висновку сервісного центру, при цьому товар не був у використанні, доставка до нас та вторинна доставка клієнту здійснюється за рахунок Інтернет-магазину.
12.5. Якщо клієнт хоче повернути товар без обміну, на підставі висновку про його несправність, заводський брак, неповну комплектацію, поверхневі пошкодження, не пов'язані з використанням цього товару клієнтом, за умови збереження цілісності упаковки, відшкодовується повна вартість товару, але первісна вартість доставки клієнту не відшкодовується . При цьому вартість доставки з повернення товару здійснюється за рахунок нашого інтернет-магазину.
12.6. У випадку, якщо клієнт хоче повернути товар через причину, не пов'язану з перерахованими ситуаціями, вартість товару повертається в повному обсязі, за вирахуванням вартості доставки.
12.7. За умови самовивезення вартість товару відшкодовується повною мірою після укладання його справності. Повернення коштів проводиться на карту або готівкою.
12.8. Інтернет-магазин "Спанбег" не надає послуги гарантійного обслуговування товару. До повернення приймаються товари лише у повній комплектації, у непорушеній упаковці, без слідів встановлення та використання.
Продаж товарів в інтернет-магазине «Спанбег» здійснюється ФОП Діденко А.П.
АДРЕС ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
- Повна назва: Фізична особа-підприємець Діденко Анастасія Петрівна
- РНОКПП (ІПН): 2818108845
- Юридична адреса: Україна, 49000, місто Дніпро, Набережна Перемоги, б. 112, корп. 3, кв. 64
- Електронна пошта: spunbag.shop@gmail.com
- Контактний телефон: +380 (50) 299-13-33
